Chính Sách Bảo Mật 789clb

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 789clb tại địa chỉ 789clb.cam ("Nền Tảng"), bao gồm nhưng không giới hạn ở: người chơi đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập không xác thực và những cá nhân liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Chúng tôi — đội ngũ vận hành 789clb — nhận thức rõ trách nhiệm trong việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính Sách này mô tả chi tiết loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cơ sở pháp lý, đối tượng được phép tiếp cận và cách thức bạn thực thi các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789clb thu thập thông tin từ bạn qua nhiều phương thức khác nhau trong suốt quá trình bạn sử dụng Nền Tảng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) — dùng để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu kiểm soát độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên lạc tại Việt Nam — dùng để gửi thông báo tài khoản và hỗ trợ người dùng.
• Thông tin tài chính: Phương thức nạp/rút tiền bạn đã đăng ký (ví dụ: ví điện tử MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), lịch sử giao dịch — dùng để xử lý thanh toán và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, hệ điều hành, múi giờ và phiên truy cập — dùng để bảo mật tài khoản và phân tích vận hành.
• Dữ liệu hành vi trong Nền Tảng: Lịch sử trò chơi (poker, roulette, đá gà, nổ hũ), thời gian phiên chơi, các tùy chọn cài đặt tài khoản — dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và cải tiến dịch vụ.
• Thông tin từ cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên làm việc, sở thích ngôn ngữ và giao diện — xem thêm Mục 7 bên dưới.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị của người dùng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người dùng; xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn; ghi nhận lịch sử giao dịch.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, truy cập trái phép hoặc hành vi gian lận trên Nền Tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người dùng.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính và kiểm soát tuổi theo chính sách nội bộ của 789clb.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu hóa hiệu năng và phát triển nội dung trò chơi mới phù hợp người dùng Việt Nam.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật khuyến mãi và thông tin dịch vụ — bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789clb không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán VNPay, nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chỉ để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích bảo mật và công cụ chống gian lận — đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 789clb.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789clb.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu — tùy điều kiện nào đến trước.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 24 tháng kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu giữ tối đa 60 tháng phục vụ mục đích đối soát và kiểm tra nội bộ.
• Dữ liệu cookie phiên làm việc: Xóa tự động sau khi phiên trình duyệt kết thúc (đối với cookie phiên) hoặc sau 12 tháng (đối với cookie lưu trữ lâu dài).

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 789clb, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật và chính sách nội bộ.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích tùy chọn.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 789clb qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Chính Sách Cookie

789clb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc (Session cookies): Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch — tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ sở thích giao diện và ngôn ngữ của bạn để cải thiện trải nghiệm các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền Tảng — giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và nội dung.

Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của Nền Tảng.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789clb có quyền cập nhật Chính Sách này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền Tảng trong thời gian ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản Chính Sách được cập nhật.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách bảo mật này, hoặc muốn thực thi bất kỳ quyền nào của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của 789clb:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 ngay trên Nền Tảng 789clb
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ