Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến 789clb (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người dùng sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn").
Bằng việc tạo tài khoản, truy cập, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 789clb, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung của điều khoản này.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này:
- Tài khoản: Hồ sơ người dùng được tạo và quản lý trên hệ thống 789clb.
- Số dư: Tổng số tiền thực và tiền thưởng có trong tài khoản người chơi tại một thời điểm.
- Giao dịch: Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nội bộ.
- Khuyến mãi: Chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do 789clb cung cấp.
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 789clb, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 789clb nghiêm túc thực thi chính sách này và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
- Là cá nhân với đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng.
- Không đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo bất kỳ quyết định nội bộ nào trước đó của 789clb.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký.
- Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất. Mọi tài khoản trùng lặp đều bị khóa ngay lập tức.
789clb có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần báo trước.
Quản Lý & Bảo Mật Tài Khoản
Người chơi có trách nhiệm đầy đủ trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu đã kích hoạt).
Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:
- Sử dụng mật khẩu đủ mạnh — tối thiểu 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
- Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
- Kích hoạt xác thực hai lớp để tăng thêm lớp bảo vệ.
789clb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua địa chỉ email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
Nạp Tiền & Rút Tiền
789clb hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện và nhanh chóng nhất cho người chơi.
Quy định về nạp tiền:
- Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) hoặc tiền kỹ thuật số (USDT TRC20) đứng tên chính chủ.
- Mức nạp tối thiểu cho một giao dịch là 50.000 VNĐ.
- Tiền nạp thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch hoàn tất phía ngân hàng.
Quy định về rút tiền:
- Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh.
- Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một lần giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tải hệ thống tại thời điểm yêu cầu.
- Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không đủ điều kiện rút cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu.
789clb có quyền trì hoãn giao dịch để tiến hành kiểm tra bảo mật hoặc xác minh danh tính theo quy trình nội bộ.
Quy Tắc Đặt Cược Chung
Người chơi phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc của từng trò chơi được công bố trên nền tảng 789clb, bao gồm poker, roulette, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi casino trực tuyến khác.
- Quyết định đặt cược do người chơi tự thực hiện là quyết định cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận.
- Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp, tùy loại trò chơi.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 789clb có quyền hủy các vé cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
- Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy đặt ra giới hạn cá nhân và chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ ngay.
Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
789clb định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.
Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:
- Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được ghi rõ khác.
- Tiền thưởng chỉ trở thành tiền thực sau khi hoàn thành yêu cầu cược (vòng cược) được quy định trong từng chương trình.
- Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cộng tác giữa các tài khoản để đáp ứng yêu cầu cược — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
- 789clb có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Hành Vi Bị Cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 789clb:
- Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào can thiệp vào quy trình trò chơi.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
- Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách hạn mức, nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính phi pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ và người chơi khác.
- Bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và khuyến mãi, đồng thời có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
Giới Hạn Trách Nhiệm
789clb cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến dựa trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết duy trì dịch vụ ổn định, tuy nhiên không đảm bảo hoạt động liên tục tuyệt đối do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như bảo trì hệ thống, sự cố cơ sở hạ tầng mạng, hoặc trường hợp bất khả kháng.
789clb không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
- Gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet phía người dùng hoặc thiết bị của người dùng.
- Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi vi phạm các điều khoản được quy định.
- Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba không liên quan đến 789clb.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm pháp lý tổng hợp của 789clb đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789clb — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 789clb hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.
Người chơi không được phép:
- Sao chép, phân phối, tái bản hoặc biến đổi bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 789clb.
- Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận dạng nào của 789clb cho mục đích thương mại.
- Dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm trò chơi.
Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
789clb có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp:
- Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian dối.
- Yêu cầu từ chính người chơi muốn tự đóng tài khoản.
- Tài khoản không có hoạt động trong khoảng thời gian dài theo chính sách nội bộ.
- Xác định người chơi chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư thực tế còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được xử lý theo quy trình thẩm định nội bộ. Người chơi có thể khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản.
Sửa Đổi Điều Khoản
789clb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên trang này cùng với ngày hiệu lực được ghi rõ.
Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản. Tuy nhiên, người chơi có trách nhiệm định kỳ đọc lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản này vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 789clb:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và ngày Tết.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo tinh thần thỏa thuận giữa hai bên. Mọi tranh chấp ưu tiên được giải quyết qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.